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深圳數心心語更好的產品體驗與售后服務

發布時間:2018-12-21 瀏覽:0

電話機器人特性
智能電話機器人,真人客服結合智能客服,更好的產品體驗與售后服務??焖俳档推髽I人工成本,增加外呼效率,精準歸類客戶級別。
 
內置ASR引擎
電話機器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技術,支持絕對的內網部署,識別和響應時間極快。
 
真人語音
真人錄音,客戶自助配置,修改電話機器人話術和知識庫,系統審核。提供APP客戶端,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術。
 
支持打斷
在電話機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記電話機器人和客戶的語音片段。
 
全國號碼資源支持
提供全國各大城市語音資源(需要審核話術風險),本地化服務,更強接通率,您的迫切需求我們最懂。
 
多輪會話
電話機器人領先的多輪會話技術,適合于詢問微信,時間預約,身份驗證等場景。
 
數據統計
電話機器人對海量通話數據進行信息發掘和統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式。
 
人機協助
可以根據預設條件實現人工和電話機器人的自由切換。人工話務員轉接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄
 
微信推送
綁定指定的微信號,當電話機器人篩選出指定標簽潛在客戶,會自動推送到相應的微信,這樣就可以隨時查看潛在客戶并跟進。
 
大并發支持
支持單機穩定運行100~1000并發機器人,可完整獨立集群部署,數據完全自己掌握,系統可平行擴展,單集群可同時10000并發。
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