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語音機器人解放電銷人的重復性初篩工作

發布時間:2018-05-17 瀏覽:0

    隨著人工智能在我國移動互聯網領域的發展,今后人工智能產業將持續高速成長,幫助無數電銷人從重復的初篩工作中解放出來,全力投入到有效客戶的個性化服務中。相比于人工坐席,智能打電話機器人有著更高的效率,更好的呼叫質量,以及更低的人力成本,已經在各大電銷企業中得到了廣泛應用。
    電銷機器人的核心技術是運用深度神經網絡算法讓機器人進行各個行業銷售前端話術的深度學習。學習完銷售話術的機器人,只要錄入客戶電話號碼,電銷機器人就可以批量撥打客戶電話進行推銷產品,而且可以根據客戶語音迅速識別客戶的問題,并且準確的熱情的回答客戶。由于提前錄入了銷售話術,得以讓電銷機器人能在0.5秒內迅速識別到客戶的語義,從而回答客戶提出的問題。不得不承認這是個聰明的機器。更值得一提的是,當電話接通后如果遇到客戶辱罵或者被拒絕,機器人都表現的非常熱情,絲毫不會因為對方的態度而改變機器人說話的語氣。只要運行心語的電銷機器人系統機器人就會熱情滿滿的完成每一個電話銷售外呼任務。
    互聯網技術的不斷發展,人工智能市場將會持續爆發,幫助企業解決效率低下、人工成本高、人員流失嚴重等痛點,最終實現智能語音商業變現。企業在智能外呼的道路上少走了很多彎路。為傳統呼叫中心提供了智能化賦能,讓企業的成本降低,效率提升。相信有一天智能打電話機器人被無數企業所青睞,智能真人語音采集,機器人能與客戶互動交流,引導或者解答客戶疑問,讓電話營銷變得更簡單。 
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